= 221b.ru = Форум о Шерлоке Холмсе и докторе Ватсоне

Как известно, весь август и весь сентябрь 2018 года форум ~~не ночевал дома~~ функционировал по другому адресу. Пару слов об этом приключении.

Почему переехали с Борды на Kamrbb?

Не секрет, что развитие Борды прекратилось уже несколько лет назад. И добро бы всё просто оставалось как раньше, но форумы стали работать нестабильно, начались регулярные тормоза и привычной стала надпись "Сервер перегружен, зайдите позже". Вдобавок, в июле 2018 года стало известно об очередной продаже Борды с аукциона как непрофильного актива. По окончании торгов на какое-то время сервис вообще перестал работать - вместо форумов открывался сайт Молодёжного парламента Красноярского края, что само по себе могло довести до инфаркта многих админов, потративших на развитие своих форумов долгие годы. В этой ситуации было решено перенести форум на другую площадку, администрация которой уже много лет вела на Борде агитацию за переезд к ним. Такие приглашения получал и я - как на форуме техподдержки, так и на этом самом форуме. Выбора не было, по причинам совместимости форум с Борды можно перенести только на kamrbb.ru. Это была эвакуация в критический момент, когда был шанс потерять весь контент форума за 12 лет.

Почему вернулись обратно?

Тестовый форум на kamrbb.ru я создал ещё в 2014 году, когда на Борде начались трудности. И по итогам краткого обследования написал тогда на форуме вот что: "Меня туда агитируют уже не первый год. Вот теперь покопался маленько, и мне кажется, что всё там ещё довольно сырое. Куда ни ткни, везде какие-то недоработки. Хотя, замах хороший, идеи всякие". С тех пор прошло 4 года, и когда мы всё-таки переехали, я обнаружил, что с тех пор ничего не изменилось, всё таким же сырым и осталось. Если borda.ru сравнить с легковым автомобилем, то kamrbb.ru - это космический корабль, из тех, что имеют на борту теннисный корт, плавательный бассейн и грибную рощу. Больше функций и всяких наворотов, гибче управление. Но как начёшь изучать этот крейсер - тут недовинчено, там недокрашено, тут надпись с ошибками, там забытые пассатижи валяются... И от этого всего общее ощущение неуюта, будто строил его волшебник-недоучка - тот самый, который "сделать хотел грозу, а получил козу". Причём, там есть руководитель проекта, есть разработчик, есть ещё какие-то программисты и технически подкованные модераторы, есть дизайнер. Куча народу работает на сервис, и каждый из них что-то умеет, но сообща сделать качественный продукт у них не получается. Ну как не получается - особо и не хотят. Критику воспринимают в штыки, замечания и предложения - с подозрением и неприязнью. Разработчик вроде не профан и не лентяй, пашет, как пчёлка, вот только на что направлена его энергия? На всякие фенечки и финтифлюшки, интересные разве что гикам, то есть немногим. По человечески его можно понять - всегда интереснее решать нетривиальные задачи, чем заниматься рутиной. Но с профессиональной точки зрения это никуда не годится. Это как если бы в вашем доме протекала крыша и шатались стены, а вы бы тем временем натирали до блеска дверные ручки или расписывали плинтус под хохлому. Дизайнер тоже тратит время на всякие украшательства, вроде "подарков", которыми каждый форумчанин (за небольшую плату) может испортить юзерпик товарища по форуму. В то же время достаточно открыть почти любое диалоговое окно, чтобы заметить, что рука дизайнера здесь не ступала. Веб-дизайн - это ведь в первую очередь не шрифты и не картинки, а гармоничное и эргономичное расположение элементов страницы, меню или диалогового окна. Объяснять это тамошней администрации - пустое дело. Когда розовые очки вросли в череп - объяснять уже поздно.
Это были общие впечатления, теперь немного конкретики.
Например, сразу после переезда обнаружилось, что профили участников скопировались не полностью, а с ошибками и недоработками:
1. Счётчик сообщений показывает число, в разы отличающееся от реального. Счётчик рангов соответственно тоже. Ладно бы просто обнулился, а тут показывает, но произвольное число с потолка. 2. Аватары не переносятся. 3. Пол у всех сменился на женский. 4. Дата последнего посещения неверная. 5. Личные звания не переносятся. 6. Награды и замечания не переносятся. 7. Настройки доступа к закрытым разделам не переносятся. 8. Автоподписи неактуальные, старые.
Я спрашиваю - как же так, вы переносом с Борды занимаетесь уж лет восемь, а у вас процесс до сих пор не отлажен. Отвечают, что до меня просто не было желающих так полно переносить, зато были другие задачи. За полный перенос всего содержимого профилей запросили 3000 р., а перенос ограниченного числа полей обещали сделать бесплатно (скриншот). И, конечно же, не сделали. Долго тянули резину, а потом попросили ещё 600 р. И даже после оплаты пришлось напоминать о своём существовании. После чего мне сказали, что до конца следующей недели мой лимит обращений в техподдержку исчерпан (скриншот).
После недельной паузы я написал ещё несколько пожеланий и рекомендаций в раздел (внезапно!) "Ваши пожелания и рекомендации", после чего получил замечание - барабанная дробь - за назойливость. Никакого эффекта мои предложения не возымели. Возможно, среди них были и спорные, но были и очевидные, получившие поддержку других админов (скриншот). Нет, ничего не сделано до сих пор.
Под конец я написал список орфографических ошибок на главной странице сервиса и в настройках форума (скриншот). Казалось бы, тут и спорить не о чем. Любому ясно, что безнаказанно писать с ошибками можно только в личном дневнике - всё равно кроме вас его никто не читает, если, конечно, вы не покойный гений. А на публичном сервисе каждая ошибка свидетельствует о небрежности и вредит имиджу фирмы, поэтому не грех и корректора нанять, если больше проверить некому. Реакция была восхитительная, процитирую (орфография сохранена): "Это опечатка. Я 4 года живу на камре и даже не замечала этих "ошибок". Создается впечатление, что вы намеренно ищите к чему придраться. Вы несправедливы к нашим админам." Возможно, автор цитаты вообще плохо видит и не замечает грязи в своей квартире - и что теперь, можно не убирать? Опечатка - не опечатка, автор неграмотный или у него дрогнула рука - какая разница? Есть упрямый факт и его можно и нужно исправить. Тем более что это минутное дело, даже не на одну трубку, а на один затяг, разговоров больше. Но только не на Kamrbb! До сих пор ничего не исправлено. Или это оттого, что именно назойливый Pinguin предложил исправить? Ну тогда это называется "назло маме отморожу уши". В общем, достал меня этот детский сад.
И ещё одна пикантная подробность. Вы бы хотели открыть свой форум и обнаружить, что там сам собой появился новый администратор? А на Kamrbb это возможно. Разработчик сервиса приходит к вам без приглашения и регистрируется с правами админа. Как он это делает, через бэкдор или путём взлома - в данном случае не так важно. А важно то, что его никто сюда не звал и админские полномочия не давал. Да уже и не позовёт.
Тем временем, на Борду пришла довольно грамотная команда, готовая и способная заняться её модернизацией. Впервые за долгие годы дело сдвинулось с мёртвой точки, и отдельные улучшения уже можно наблюдать. Да и не в улучшениях дело. Думаю, не ошибусь, если скажу, что админам форумов в первую очередь нужна стабильность базового функционала, а не всякие программные бантики и рюшечки. Надеюсь, у новой администрации всё получится и Борда будет жить ещё долго. Но даже если нет - иметь дело с Kamrbb мне больше неохота.